Een pdf is meestal om een van vijf redenen "beschadigd": de download werd afgebroken, het bestand is helemaal geen pdf, het is met een wachtwoord beveiligd, de interne index is beschadigd, of sommige pagina's zijn hun gegevens kwijt. De controle hierboven stelt vast welke, en het herstel bouwt het bestand opnieuw op met behoud van elke pagina die bewaard is gebleven.
Zo controleer je een pdf
- Sleep de pdf naar de controle.
- Lees het oordeel en de lijst met controles: elke controle zegt wat er gevonden is en wat het betekent.
- Als er een herstel wordt aangeboden, klik erop en download de herstelde kopie. Je origineel wordt nooit gewijzigd.
Wat de controle bekijkt
- Is het echt een pdf? De eerste bytes moeten de pdf-handtekening bevatten. Zo niet, dan vertellen we je wat het bestand echt is: een webpagina, een Word-document, een afbeelding.
- Is hij compleet? Elke pdf eindigt met een einde-van-bestand-markering. Ontbreekt die, dan is het bestand tijdens de overdracht afgekapt.
- Is de index intact? Pdf's houden een tabel bij waar elk object staat. Een beschadigde tabel is de meest voorkomende "beschadiging" en het makkelijkst te herstellen.
- Opent een lezer het? We openen het met pdf.js, de engine achter de lezer van Firefox, en melden versie, aantal pagina's, beveiliging en formulieren.
- Wordt elke pagina weergegeven? Elke pagina wordt van begin tot eind getekend. Pagina's die mislukken worden op nummer vermeld.
- Iets om op te letten? JavaScript, bijgevoegde bestanden, digitale handtekeningen en XFA-formulieren worden gemeld, omdat elk ervan verandert wat je daarna moet doen.
Wat het herstel wel en niet kan
Het herstel bouwt de pdf opnieuw op uit de objecten die bewaard zijn gebleven: een correcte index, een correct einde, losse bytes verwijderd. Tekst blijft tekst, links blijven links. Dat lost de meeste bestanden op die "niet openen" of die een printer of ondertekeningsdienst weigert.
Als de structuur niet meer op te bouwen is, bewaart een redding elke pagina die nog getekend kan worden als afbeelding, zodat je in elk geval iets hebt dat overal opent. Wat het niet kan, is gegevens verzinnen die weg zijn: als een download stopte bij pagina 12 van 40, bestaan pagina 13 tot en met 40 niet in je bestand, en alleen een andere kopie van het origineel kan ze terugbrengen.
De foutmeldingen waar dit antwoord op geeft
- "Er is een fout opgetreden bij het openen van dit document. Het bestand is beschadigd en kan niet worden hersteld." (Adobe Reader)
- "Failed to load PDF document." (Chrome, Edge)
- "Het bestand kan niet worden geopend. Het is mogelijk beschadigd of gebruikt een bestandsformaat dat Voorvertoning niet herkent." (Mac)
- "Please wait... If this message is not eventually replaced by the proper contents of the document, your PDF viewer may not be able to display this type of document."
Zo voorkom je dat pdf's beschadigd raken
- Laat downloads afronden en download opnieuw wat duidelijk kleiner binnenkwam dan verwacht.
- Wacht tot de cloudsynchronisatie klaar is voordat je een bestand opent of verplaatst.
- Werp USB-sticks en geheugenkaarten uit voordat je ze loskoppelt.
- Bewaar het origineel van alles wat ondertekend of officieel is; een kopie opnieuw opslaan verandert het.
Vragen
Hoe weet ik of mijn pdf beschadigd is?
Sleep het naar de controle. Binnen een paar seconden krijg je een oordeel (gezond, leesbaar met problemen, beschadigd, onleesbaar, geen pdf of met wachtwoord beveiligd) en het bewijs erbij.
Kan een beschadigde pdf worden hersteld?
Vaak wel. Beschadigde indexen, afgekapte eindes en losse bytes worden hersteld zonder iets te verliezen. Pagina's waarvan de gegevens weg zijn, kunnen uit dat bestand niet worden teruggehaald.
Wordt mijn pdf geüpload om hem te controleren?
Nee. Controle en herstel draaien allebei in je browser. Er wordt niets verstuurd, daarom kun je hier veilig vertrouwelijke documenten controleren.
Verandert het herstel mijn originele bestand?
Nee. Het maakt een nieuw bestand dat je kunt downloaden. Als het origineel digitaal ondertekend is, bewaar het dan: elke opnieuw opgeslagen kopie verliest de handtekening.
Waarom opent mijn pdf wel in Chrome maar niet in een andere app?
Browsers repareren beschadigde pdf's stilletjes elke keer dat ze ze openen. Strengere apps doen dat niet. De controle laat de schade zien die de browser verborg, en het herstel lost het voorgoed op.
Is een met een wachtwoord beveiligde pdf beschadigd?
Nee, het is vergrendeld. Voer het wachtwoord in en de controle leest elke pagina; zonder wachtwoord kan niemand de inhoud lezen.